Gerência de Portfólio - Uma experiência canadense
O GTAA - Greater Toronto Airports Authority é um dos 30 maiores aeroportos do mundo. Emprega 1400 funcionários. Nele operam 76 empresas aéreas, que representam o 33% do tráfego aéreo total do Canadá. Teve um investimento de 5,5 milhões de dólares para um projeto de desenvolvimento, re-engenharia e expansão. Marcelo Mota é o Diretor do Departamento de Gerenciamento de Programas de IT e nesta palestra comenta a história deste projeto arquitetônico inovador.
A Fase 1 foi inaugurada em 2004 com 14 portões de embarque, posteriormente 10 portões adicionais foram inaugurados em outubro de 2008 e o Terminal 3 foi expandido em 8 portões. O aeroporto processa 14 milhões de passageiros por ano.
Entendendo o departamento de TI
Foi realizado um mapeamento de necessidades dos departamentos, indo a cada departamento para o levantamento. Assim, TI conseguiu gerar 5 (cinco) níveis de re-configurações:
- Básico;
- Integração de sistemas;
- Re-engenharia de processos;
- Cadeia Logística;
- Informática para mudar a indústria.
Desta forma o depto de TI foi o viabilizador da estratégia. Incorporou a gerência de Portfólio e Projetos para criar um modelo de negócio mais inteligente, mais rápido e mais barato. TI se posicionou para efetivamente conseguir alavancar a capacidade da empresa em executar a estratégia.
Sendo que a estratégia é o que a empresa faz hoje para influenciar o futuro e com as premissas de fazer o projeto corretamente e fazer o projeto certo. Foram tratados os seguintes itens para concretizar o Programa de Reconstrução do Aeroporto:
- Onde coloco o dinheiro?
- Acompanhamento financeiro do projeto.
- Governança do processo de aprovação de investimento e execução orçamental.
Qual foi o principal papel do PMO? Teve a importante missão de aprimorar a prática de Gerenciamento de Projetos, padronizando tudo, mas também tornar a empresa mais lucrativa e conseguir assim atingir os objetivos.
Entre outras atividades fizeram:
- Importante Gerenciamento de Riscos;
- Alocação de Recursos financeiros e humanos;
- Gerenciamento da capacidade vs demanda;
- Processo de acompanhamento de implantação de projetos.
O PMO priorizou a alocação do dinheiro por categorização de projetos, com critérios críticos de pontuação para cada fator.
Todo este trabalho de reconstrução foi realizado sem parar a operação do aeroporto.
Com uma equipe formada por aproximadamente 30 GPs, mais coordenadores, se implantaram entre 50 e 60 projetos por ano.
Marcelo Mota é graduado em Engenharia Elétrica, é Máster em Business Administration e é certificado PMP. Conta com 27 anos de experiência em TI, Energia e Governo.
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