Aplicação do Modelo de Avaliação de maturidade PMI / OPM3 na MRS Logística S/A
Autores: Joaquim Luiz de Barros Vianna, Rafael Beteli Silva Zanon, Lincoln Sant´Ana Morales
Este artigo apresenta à comunidade de gerenciamento de projetos os resultados obtidos pela MRS Logística S/A utilizando a ferramenta OPM3® do PMI. Uma referência para o monitoramento da maturidade da companhia no que tange os princípios de gestão de projetos, programa e portfólio.
Contextualização da MRS Logística:
A MRS Logística S/A é uma concessionária que controla, opera e monitora a Malha Sudeste da Rede Ferroviária Federal. A empresa atua no mercado de transporte ferroviário de carga desde 1º/12/1996, quando foi constituída, interligando os estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais e São Paulo.
São 1.674 Km de malha - trilhos que facilitam o processo de transporte e distribuição de cargas numa região que concentra aproximadamente 65% do produto interno bruto do Brasil e estão instalados os maiores complexos industriais do país. Pela malha da MRS também é possível alcançar os portos do Rio, de Sepetiba e de Santos (o mais importante da América Latina).
O foco das atividades da MRS está no transporte ferroviário de cargas gerais: minérios, produtos siderúrgicos, cimento, bauxita, produtos agrícolas, coque de petróleo e contêineres.
No âmbito do gerenciamento de projetos, a MRS possui um Escritório Estratégico de Projetos desde julho de 2004. Ligado à Gerência Corporativa de Direcionamento Estratégico (ver organograma da figura 1), o Escritório Estratégico de Projetos atua como um facilitador no gerenciamento de projetos em toda a companhia, propiciando aos líderes de projetos e programas da empresa padrões e métodos de gestão de projetos, sistemas e ferramentas, além de capacitações e a promoção de eventos visando a disseminação e o fortalecimento dos conceitos de gerenciamento de projetos na empresa.
Além disso, o Escritório Estratégico de Projetos também atua na Gestão de Portfólio, formando o elo entre os líderes de projetos e os executivos da companhia, buscando o alinhamento dos projetos e programas em andamento com os objetivos estratégicos da empresa – ligação com o BSC (balanced scorecard).
Além disso, na estrutura da Gerência Corporativa de Direcionamento Estratégico, existem dois PO’s (Escritórios Operacionais de Gerenciamento de Projetos), que têm por objetivo acompanhar a execução dos projetos ativos na cia., apoiar os líderes dos projetos durante a execução (fornecendo coaching no aspecto da gestão do projeto) e efetuar controles destes projetos. Os PO’s trabalham por carteira onde cada um acompanha um conjunto de projetos de determinadas áreas.
Figura 1 - Organograma MRS Logística
O Modelo OPM3®:
O modelo OPM3® (Organizational Project Management Maturity Model), lançado em 2004 pelo PMI, permite que a organização meça seu nível de maturidade a partir das boas práticas reconhecidas que estão sendo aplicadas na organização. O modelo pode ser comparado a um globo, onde a organização pode se deslocar para um ponto qualquer do globo sem que tenha que atravessá-lo por completo. Para isto, basta à organização definir os seguintes aspectos:
Aplicação do Modelo OPM3® na MRS:
Antes de aplicar o OPM3® , a empresa avaliou alguns modelos de maturidade existentes no mercado, para averiguar qual deles seria o mais propício para tal finalidade. “Optamos pelo modelo OPM3® principalmente pelo fato de nossa Metodologia MRS de Gerenciamento de Projetos (MMGP) ser baseada nas melhores práticas do PMI, além das flexibilidades que o modelo proporciona”, enfatiza Rafael Zanon, coordenador do Escritório Operacional de Projetos (Project Office) da MRS.
“A aplicação do OPM3® além de nos auxiliar a mensurar nossa evolução no campo do gerenciamento de projetos como um todo, permitiu que pudéssemos também, monitorar o retorno do nosso esforço, bem como servir de direcionador para que pudéssemos priorizar e ‘atacar’, de forma estruturada e planejada, boas práticas consideradas pela companhia, como fundamentais para o alcance do sucesso no gerenciamento de projetos”, afirma Joaquim Vianna, gerente corporativo de Direcionamento Estratégico.
A aplicação do modelo, coordenada pelo Escritório Estratégico de Projetos, contou com a participação de profissionais de projetos de diversas áreas da empresa (Líderes de Projetos, membros do Escritório de Projetos entre outros), para chegar a um resultado consistente e bem abrangente sobre a maturidade da MRS.
A primeira aplicação do modelo OPM3® foi realizada em julho de 2006, quando foi alcançado o percentual de 31% de maturidade naquela ocasião, conforme apresentado na figura 2.
Figura 2 (Índice Geral de Maturidade MRS em 2006 – OPM3®)
Este resultado pode ser melhor analisado observando os percentuais alcançados entre os domínios do modelo (figura abaixo).
- Resultado entre os domínios do modelo:
Figura 3 (Resultado entre os domínios do modelo – MRS 2006 - OPM3®)
Mediante este resultado, o Escritório Estratégico de Projetos selecionou um conjunto de boas práticas não existentes na companhia e priorizou ações voltadas ao alcance delas. Estas boas práticas foram selecionadas a partir de um conjunto de necessidades da empresa no âmbito do gerenciamento de projetos, programas e portfólio:
Estes pontos estavam relacionados a:
- Padronização de Programa;
- Padronização de Portfólio;
- Aplicação de Portfólio;
- Controle do Projeto;
- Controle do Portfólio.
No decorrer de 2006, e prosseguindo em 2007, foram estabelecidos planos de ação visando o alcance das boas práticas selecionadas como prioritárias para a MRS, objetivando em um primeiro momento o atendimento de necessidades da organização, e conseqüentemente um alcance de um percentual maior de maturidade em gerenciamento de projetos.
Naquele período, a MRS avançou com a implementação da gestão de portfólio (padronização, aplicação e controle), gestão de programas (padronização) e com um aprimoramento nos controles aplicados no gerenciamento de projetos.
Figura 4 (Índice Geral de Maturidade MRS em 2007 – OPM3®)
Apresentando o resultado desta 2ª aplicação, utilizando as formas de visualização do próprio modelo, tem-se o seguinte:
- Resultado entre os domínios do modelo:
Figura 5 (Resultado entre os domínios do modelo – MRS 2007 - OPM3®)
Comentários:
A aplicação de modelos, como o OPM3, demonstra em que grau de maturidade uma organização se encontra. Grandes organizações no Brasil e no mundo vêm aplicando diversos modelos para medir e direcionar os esforços voltados à gestão de projetos.
A MRS Logística S/A é uma das empresas brasileiras que vem se destacando no âmbito do gerenciamento de projetos, seja pelas práticas implementadas, seja pela evolução reconhecida pela própria organização e mercado neste quesito.
A evolução do gerenciamento de projetos na MRS, que ocorreu de forma estruturada e seguindo um passo-a-passo planejado, foi fator fundamental para que percentuais significativos como estes fossem alcançados nas primeira avaliações de maturidade às quais a empresa se submeteu.
A MRS espera agora manter os resultados obtidos e trabalhar em alguns pontos visando o alcance de algumas boas práticas do modelo ainda não conquistadas, que são necessárias para a empresa.
Segundo Vianna, a aplicação do modelo OPM3® tornou-se uma atividade rotineira na empresa, onde o mesmo será reaplicado anualmente para que este termômetro (maturidade em Gerenciamento de Projetos) possa ser de fato medido e acompanhado.
Lincoln Moralles, Coordenador do Escritório Estratégico de Projetos (
Project Management Office) enfatiza que o trabalho será árduo e desafiador para manter pela frente este nível de maturidade em gerenciamento de projeto na empresa nas próximas avaliações. “Além de manter este percentual de boas práticas, temos pretensão de aumentar a maturidade em alguns pontos de acordo com as necessidades da empresa, principalmente na gestão de programas e portfólio, que são os pilares do modelo OPM3 que a MRS ainda tem mais a desenvolver
Sobre os autores:
Joaquim Luiz de Barros Vianna – jbv@mrs.com.br
Gerente Corporativo de Direcionamento Estratégico .
Bacharel em Ciências Econômicas (UFJF) com MBA Executivo pelo COPPEAD. Especialização em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral e APG Sênior em Liderança pela Amana Key.
Rafael Beteli Silva Zanon
Ex-Coordenador do Escritório Operacional de Projetos da MRS Logística S/A.
Bacharel em Administração de Empresas e Especialista em Gerenciamento de Projetos. Certificado Project Management Professional.
Lincoln Sant´Ana Morales – lnc@mrs.com.br
Coordenador do Escritório Estratégico de Projetos da MRS logistica S/A.
Bacharel em Engenharia de Produção, Especialista em Transporte Ferroviário de Cargas e em Gerenciamento de Projetos. Certificado Project Management Professional.
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